سياسة الخصوصية

Résidence L'Eau Vive (انظروا الإشعار القانوني)، ويمكن التواصل معها عبر البريد الإلكتروني reservation@residenceleauvive.com أو بالهاتف على الرقم +229 01 42 400 200.

يطلب منكم النموذج في صفحتي الفعاليات والتجارب اسمكم، ورقم هاتفكم، ونوع الفعالية، والتاريخ، وعدد الأشخاص، ورسالة. ولا تُرسَل هذه المعلومات إلى أي خادم تابع للموقع: إذ يُعِدّ النموذج رسالة WhatsApp، ولكم أن تختاروا إرسالها إلى La Résidence أو عدم إرسالها.

وتُستخدم حصرًا للردّ على طلبكم وللتحضير لفعاليتكم. وتحتفظ بها La Résidence طوال المدة اللازمة لمعالجة الطلب وتنظيم الفعالية. المدة الدقيقة: قيد التأكيد.

عندما تراسلون La Résidence عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، فإنها تتلقّى ما تختارون إرساله إليها، لكي تردّ عليكم. وتمرّ رسائل WhatsApp عبر WhatsApp (Meta)، وفقًا لشروط هذه الخدمة.

يتمّ حجز الغرف على صفحة الحجز التي توفّرها Cloudbeds. وتعالج Cloudbeds المعلومات المطلوبة (الهوية، وبيانات الاتصال، وتواريخ الإقامة، والدفع) لحساب La Résidence، من أجل إدارة إقامتكم. وتسري على هذه الصفحة أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بـ Cloudbeds.

لعرض الموقع وحمايته من الهجمات، يعالج مزوّد الاستضافة Cloudflare البيانات التقنية لكل زيارة (عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحة المطلوبة). ولا تستخدم La Résidence أي أداة لقياس الجمهور، ولا إعلانات، ولا شبكات اجتماعية مدمجة.

لا يحفظ الموقع في متصفحكم سوى المعلومات التالية، ولا تُنقل إلى أي أحد إطلاقًا:

في زيارتكم الأولى، يسألكم شريط إن كان بإمكان الموقع عرض خريطة Google Maps (صفحة الإقامة في كوتونو) ومشغّل Spotify (أو YouTube) في صفحة الراديو مباشرةً. إن قبلتم، تُحمَّل تلقائيًا؛ وإن رفضتم، لا يُحمَّل شيء حتى تضغطوا على الزر الخاص بها. بعد تحميلها، قد تضع هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وفقًا لسياسة الخصوصية لديها. يُحفظ اختياركم ستة أشهر، ويمكنكم تغييره في أي وقت عبر «إدارة ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

لا تتوقف الموسيقى الخلفية لـ La Résidence على هذا الاختيار: فالمقاطع مستضافة على الموقع نفسه، ولا تضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا ترسل شيئًا إلى أي خدمة خارجية. تبدأ عند وصولكم، أو عند أول نقرة إذا تطلّب متصفحكم ذلك، بصوت خافت؛ ويتيح زر في أسفل كل صفحة إيقافها مؤقتًا، ولا تعود بعدها إلى التشغيل من تلقاء نفسها.

تقدّم صفحة الإقامة في كوتونو دليلاً صغيراً للعناوين. إذا طلبتموه، يطلب الموقع عنوان بريدكم الإلكتروني فقط لإرسال رابط الدليل بلغتكم. تُرسَل الرسالة عبر Brevo (شركة Brevo SAS، فرنسا) نيابةً عن La Résidence، ولا يُضاف عنوانكم إلى أي قائمة. وإذا حدّدتم أيضاً الخانة الاختيارية لتلقّي أخبار La Résidence، ترسل Brevo إليكم أولاً رسالة تأكيد (موافقة مزدوجة): لا تُضافون إلى قائمة الأخبار إلا بعد التأكيد، وتتضمن كل رسالة أخبار رابطاً لإلغاء الاشتراك، وتحتفظ La Résidence بعنوانكم حتى تلغوا اشتراككم.

لحماية هذا النموذج من الإساءة الآلية، يستخدم الموقع Cloudflare Turnstile الذي يتحقق من أن شخصاً هو من يرسله، دون أن يطلب منكم حلّ أي شيء. يعالج Turnstile إشارات تقنية (مثل عنوان IP وبصمة TLS ومعرّف المتصفح ومعرّف الموقع) لهذا الغرض وحده، وتستخدمها Cloudflare أيضاً لتحسين Turnstile. وتخضع هذه المعالجة لـملحق خصوصية Turnstile من Cloudflare (Turnstile Privacy Addendum).

يقع مقرّ Cloudflare وCloudbeds وWhatsApp (Meta) وSpotify وGoogle خارج بنين، ولا سيّما في الولايات المتحدة: ويترتّب على استخدام خدماتها نقل البيانات إلى هذه البلدان. الإجراءات لدى هيئة حماية البيانات ذات الطابع الشخصي (Autorité de Protection des Données à caractère Personnel، APDP): قيد التأكيد.

يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم، أو تصحيحها أو محوها، أو الاعتراض على معالجتها، بالكتابة إلى reservation@residenceleauvive.com. وتردّ عليكم La Résidence في أقرب الآجال.

ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات ذات الطابع الشخصي (APDP) في كوتونو: apdp.bj.

هذا الموقع غير موجَّه إلى الأطفال. ويجب أن يُجري الحجزَ أو طلبَ الفعالية شخصٌ بالغ.

تتبع هذه السياسة طريقة عمل الموقع الفعلية. وستُحدَّث إذا تغيّر الموقع، كأن يُرسل النموذج الطلبات يومًا ما عبر البريد الإلكتروني.