--- title: "プライバシーポリシー — Résidence L'Eau Vive" description: "コトヌーのブティックホテル Résidence L'Eau Vive によるデータの取り扱い：お問い合わせ、予約、ブラウザ保存、第三者サービス、お客様の権利。" url: "https://residenceleauvive.com/ja/confidentialite/" lang: "ja" alternates: fr: "https://residenceleauvive.com/confidentialite.md" en: "https://residenceleauvive.com/en/confidentialite.md" es: "https://residenceleauvive.com/es/confidentialite.md" de: "https://residenceleauvive.com/de/confidentialite.md" ar: "https://residenceleauvive.com/ar/confidentialite.md" zh-Hans: "https://residenceleauvive.com/zh/confidentialite.md" ja: "https://residenceleauvive.com/ja/confidentialite.md" ru: "https://residenceleauvive.com/ru/confidentialite.md" --- 法的情報 # プライバシーポリシー このサイトは、アクセス解析や広告のための Cookie を一切使用していません。このサイトが扱うデータはここに記載したものだけです。その内容と理由をご説明します。 最終更新日：2026年10月31日 ## 個人データの管理者 Résidence L'Eau Vive（[サイト運営者情報](https://residenceleauvive.com/ja/mentions-legales/)をご参照ください）。メール（[reservation@residenceleauvive.com](mailto:reservation@residenceleauvive.com)）または電話（+229 01 42 400 200）でご連絡いただけます。 ## イベント・体験に関するお問い合わせ 「イベント」ページと「体験」ページのフォームでは、お名前、電話番号、イベントの種類、日付、人数、メッセージをお伺いします。これらの情報がサイトのサーバーに送信されることはありません。フォームは WhatsApp のメッセージを作成するだけで、それを La Résidence に送信するかどうかはお客様ご自身が決めます。 これらの情報は、お問い合わせへの回答とイベントの準備のためにのみ使用されます。La Résidence は、お問い合わせの処理とイベントの開催に必要な期間、これらの情報を保管します。正確な保管期間： 確認中 。 ## メッセージ、お電話、メール お客様が WhatsApp、メール、電話で La Résidence にご連絡いただいた場合、La Résidence はお客様に返信するため、お客様が伝えることを選んだ内容を受け取ります。WhatsApp のメッセージは WhatsApp（Meta）を経由し、同サービスの規約に従って送受信されます。 ## ご予約 客室のご予約は、Cloudbeds が提供する予約ページで行います。ご入力いただく情報（本人情報、連絡先、宿泊日、お支払い情報）は、お客様のご滞在を管理するため、La Résidence に代わって Cloudbeds が処理します。このページでは、Cloudbeds のプライバシーポリシーも適用されます。 ## サイトの閲覧 サイトを表示し、攻撃から保護するため、ホスティング事業者の Cloudflare は各アクセスの技術データ（IP アドレス、ブラウザの種類、リクエストされたページ）を処理します。La Résidence は、アクセス解析ツール、広告、埋め込み型のソーシャルネットワークを一切使用していません。 このサイトがお客様のブラウザに保存するのは次の情報のみで、誰にも送信されることはありません： | 名前 | 保存場所 | 目的 | 保存期間 | | ------------ | ---------- | --------------------------------- | -------- | | lang | ローカルストレージ | 選択した言語を記憶するため | 削除するまで | | lv-arrival | セッションストレージ | ご到着ごとに一度だけウェルカムアニメーションを再生するため | タブを閉じるまで | | lv-consent | ローカルストレージ | 地図とプレーヤーについてのご選択を記憶する（Cookie バナー） | 6か月 | | lv-music | セッションストレージ | ページを移動しても背景音楽を同じ位置から再開する | タブを閉じるまで | | lv-music-off | ローカルストレージ | 一度停止した背景音楽を自動で再生しないようにする | 再び再生するまで | ## 地図と Radio L'Eau Vive のプレーヤー 初回のご訪問時に、Google Maps の地図（「コトヌー滞在」ページ）とラジオページの Spotify（または YouTube）プレーヤーを直接表示してよいかを、バナーでおたずねします。同意された場合は自動で読み込まれ、拒否された場合は、それぞれのボタンを押すまで何も読み込まれません。読み込まれた後は、これらのサービスが各自のプライバシーポリシーに従って Cookie を設定することがあります。ご選択は6か月間保存され、各ページ下部の「Cookie の設定」からいつでも変更できます。 La Résidence の背景音楽はこの選択とは関係ありません。曲はサイト自体にホストされており、Cookie を設定したり、第三者のサービスに情報を送信したりすることはありません。音楽はご来訪時に（ブラウザが求める場合は最初のクリック時に）控えめな音量で始まります。各ページ右下のボタンで一時停止でき、その後は自動で再生されなくなります。 ## おすすめスポットのガイドとお知らせ コトヌーでの滞在のページでは、おすすめスポットの小さなガイドブックをご案内しています。ご希望の場合、当サイトはお客様の言語のガイドブックへのリンクをお送りする目的にのみ、メールアドレスをお尋ねします。メッセージはラ・レジダンスに代わってBrevo（Brevo SAS、フランス）を通じて送信され、お客様のアドレスがリストに追加されることはありません。さらに、ラ・レジダンスからのお知らせを受け取るための任意のチェックボックスを選択された場合は、まずBrevoから確認メールが届きます（ダブルオプトイン）。確認が完了して初めてお知らせのリストに追加され、お知らせのメールにはすべて配信停止のリンクが付き、ラ・レジダンスは配信停止までアドレスを保管します。 このフォームを自動化された不正利用から守るため、当サイトはCloudflare Turnstileを使用しています。Turnstileは、お客様に何かを解いていただくことなく、人が送信していることを確認します。Turnstileはこの目的のためだけに技術的なシグナル（IPアドレス、TLSフィンガープリント、ブラウザの識別情報、サイトの識別子など）を処理し、CloudflareはこれらをTurnstileの改善にも利用します。この処理には[CloudflareのTurnstileプライバシー補足（Turnstile Privacy Addendum）](https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/)が適用されます。 ## データの移転先 Cloudflare、Cloudbeds、WhatsApp（Meta）、Spotify、Google はベナン国外、特にアメリカ合衆国に拠点を置いています。これらのサービスを利用すると、これらの国へのデータの移転が伴います。個人データ保護機関（Autorité de Protection des Données à caractère Personnel、APDP）への手続き： 確認中 。 ## お客様の権利 お客様は、[reservation@residenceleauvive.com](mailto:reservation@residenceleauvive.com) までご連絡いただくことで、ご自身のデータへのアクセス、訂正もしくは削除を求めること、またはその処理に異議を申し立てることができます。La Résidence はできるだけ速やかにお返事いたします。 また、コトヌーにある個人データ保護機関（APDP）に苦情を申し立てることもできます：[apdp.bj](https://apdp.bj/)。 ## 未成年者 このサイトは子どもを対象としたものではありません。ご予約やイベントのお問い合わせは、成人の方が行う必要があります。 ## 改定 このポリシーは、サイトの実際の運用に基づいています。たとえば将来フォームがお問い合わせをメールで送信するようになった場合など、サイトに変更があれば更新します。 --- L'Eau Vive Résidence [Lot P7 Les Cocotiers, コトヌー, ベナン ](https://maps.app.goo.gl/Dvwpwhasi3svu1j3A) ## マニフェスト - 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